7e775 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7e775 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে। এই নীতি 7e775 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

7e775-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা, পেমেন্ট বিবরণ বা ব্রাউজিং আচরণ। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি।

7e775 নিম্নলিখিত বিভিন্ন উপায়ে ও উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে:

(ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

• নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, আবাসিক ঠিকানা
• KYC যাচাইকরণের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট তথ্য বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র
• পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: কথোপকথনের বিবরণ, অভিযোগের বিষয়বস্তু
• পছন্দ ও সেটিংস: ভাষা পছন্দ, বিজ্ঞপ্তি পছন্দ, দায়িত্বশীল খেলার সীমা

(খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার প্রকার)
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
• সেশন লগ: লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন
• লেনদেন ইতিহাস: জমা, উত্তোলন, বোনাস ব্যবহারের বিবরণ
• প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পাতা দেখলেন

(গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে
• পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও ঝুঁকি মূল্যায়ন সেবা থেকে

7e775 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

7e775 সংগৃহীত তথ্য প্রয়োজনীয়তার সময়সীমার বাইরে সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ প্রযোজ্য:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা)
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৭ (সাত) বছর (অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী)
• লেনদেন ইতিহাস: ন্যূনতম ৭ (সাত) বছর (আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে)
• গেমিং লগ ও সেশন ডেটা: ১ (এক) বছর থেকে ৩ (তিন) বছর পর্যন্ত
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ২ (দুই) বছর
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ২ বছর
• বিপণন পছন্দ: সাবস্ক্রিপশন বাতিলের পর ৩ বছর

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

7e775 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অর্থ পাচার, প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণের জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ডেটাবেস ব্যবস্থাপনা এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা ভাগ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে 7e775 তাদের সাথে কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি সম্পাদন করে এবং নিশ্চিত করে যে তারা 7e775-এর মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় রাখে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে। 7e775 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অত্যাবশ্যক। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ করে। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহার প্যাটার্ন বুঝতে ব্যবহৃত হয়। সংগৃহীত তথ্য বেনামী আকারে থাকে।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, টাইমজোন সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

7e775 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা-অ্যাট-রেস্ট এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সর্বক্ষণ পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য ঐচ্ছিক দুই-স্তরীয় সুরক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা এবং কঠোর প্রয়োজনের ভিত্তিতে (need-to-know) ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

সত্ত্বেও কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 7e775 আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন:

7e775-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরির অনুমতি দিই না।

যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি আপনার মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

7e775 প্ল্যাটফর্মে কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। তাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য 7e775 দায়বদ্ধ নয়।

আমাদের পেমেন্ট অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে। লেনদেনের আগে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

7e775 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: